Privacy Policy

1 WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
We collect and process personal data about you when you interact with us and our products and when you purchase goods and services from us.

The personal data we process includes:

Your name
Your username and password 
Your home or work address, email address and/or telephone number
Your payment and delivery details, including billing and delivery addresses and credit card details, where you make purchases from us;
Information related to the browser or device you use to access our website;
Internet browser and operating system;
Recordings of calls you make to our customer service team;
and/or any other information you provide
2 WHAT IS THE SOURCE OF THIS INFORMATION?
The source of this information is either information you have given us directly or is gathered during your browsing history.

3 HOW DO WE USE THIS INFORMATION AND WHAT IS THE LEGAL BASIS FOR THIS USE?
We process the personal data listed in paragraph 1 above for the following purposes:

as required to establish and fulfill a contract with you, for example, if you make a purchase from us or enter into an agreement to provide or receive services. This may include verifying your identity, taking payments, communicating with you, providing customer services and arranging the delivery or other provision of products or services. We require this information in order to enter into a contract with you and are unable to do so without it;
to comply with applicable law and regulation;
in accordance with our legitimate interests in protecting JMLs legitimate business interests and legal rights, including but not limited to, use in connection with legal claims, compliance, regulatory and investigative purposes (including disclosure of such information in connection with legal process or litigation);
with your express consent to respond to any comments or complaints we may receive from you, and/or in accordance with our legitimate interests including to investigate any complaints received from you or from others, about our website or our products or services;
we may use information you provide to personalise (i) our communications to you; (ii) our website; and (iii) products or services for you, in accordance with our legitimate interests;
to monitor use of our websites and online services. We may use your information to help us check, improve and protect our products, content, services and websites, both online and offline, in accordance with our legitimate interests;
if you provide a credit or debit card, we may also use third parties (such as POS payment providers) to check the validity of the sort code, account number and card number you submit in order to prevent fraud, in accordance with our legitimate interests and those of third parties;
we may monitor any customer account to prevent, investigate and/or report fraud, terrorism, misrepresentation, security incidents or crime, in accordance with applicable law and our legitimate interests;
in circumstances where you contact us by telephone, calls may be recorded for quality, training and security purposes, in accordance with our legitimate interests; and 
we may use your information to invite you to take part in market research or surveys.
Where we rely on consent to use your information, you have the right to withdraw that consent at any time.